Каталог товарів
Про що ви подумали побачивши назву магазину "Дружній Маркет"? Можливо воно викликало у вас інтерес? Або здивування? Або заінтригувало вас? Цю назву ми взяли неспроста. Ми цінуємо ввічливість в людях, і ми вважаємо, що це має бути обов'язковою нормою. Це вислів нашого настрою, бажання і підходу в обслуговуванні клієнтів. Ось наша історія.
На просторах Інтернету незліченна кількість інтернет-магазинів, і як би добре не писали про себе такі майданчики, суть всього одна - отримання доходу. Наш магазин не виняток. При всьому бажанні допомогти вирішити ваші завдання, інтернет-магазини залишаються проектами з комерційною метою і основою. Високі ідеали впираються в стіну фінансової системи, що і спонукає продавців задіяти способи і технології для нових можливостей заробляти на життя (і не тільки).
Існує поняття: "шлях клієнта до покупки". Поведінковий фактор такий, що ми робимо покупки орієнтуючись на різні міркування - необхідність товару, якість, ціна, умови та терміни доставки, і чималу роль відіграє тут довіра до магазину і його репутація. Часто саме досвід взаємодії грає подальшу роль в тому, де ми будемо робити покупки в наступний раз!
Ми не ставили собі за мету бути найкращим магазином, запропонувати найкращі умови та сервіс. Складно запропонувати щось нове коли велосипед вже винайдено - нові умови обслуговування, новий і неповторний асортимент товарів, нові знижки та вигідні пропозиції. В цьому відношенні, не потрібно обожнювати процес інтернет-покупок. Нам пропонують товари, які є в наявності, з певною ціною, рівнем обслуговування, швидкістю обробки замовлень, і іншими вигодами, і ми приймаємо або не приймаємо рішення про придбання.
Для себе ж ми вирішили, що хочемо по-доброму, з комфортом, повагою і дружелюбністю обслуговувати відвідувачів нашого онлайн-маркету. Ввічливість - це наш золотий стандарт. Так часто саме цих прекрасних якостей може бракувати у взаємодії людей, незалежно від питань і потреб. Ми хочемо, щоб у вас склався хороший досвід і враження від співпраці з нами. Це наша мета, і це те, що ми з радістю закладаємо в основу життя нашого магазину.
Відзначимо, що наш магазин працює за системою "дропшиппінг" - це має на увазі те, що ми не маємо складів з товарами, а на сайті представлені товари сотень сторонніх постачальників, і безпосередню відправку товару робить саме постачальник, якому буде передано ваше замовлення. Наш магазин виконує роль представника, публікуючи інформацію про товари постачальників з якими ми співпрацюємо, і передаючи постачальнику інформацію про покупця, і товар який ви бажаєте придбати.
Прийнявши замовлення, постачальник відправляє вам товар відповідним для вас способом. Оплатити товар ви можете онлайн (за реквізитами), або при отриманні. До речі, ми рекомендуємо все-таки оплачувати товар при отриманні і огляді. Людський фактор ніхто не відміняв, помилки можуть допустити абсолютно всі. Та й транспортування товару поштовою службою може вплинути на цілісність замовленого вами товару. Тому, це вбереже вас від непотрібних емоцій і розчарувань. Ви маєте право відмовитися від покупки, або повернути товар постачальнику на підставі положень чинного державного закону про права споживача.
Система сайту автоматизована, інформація про товари і замовлення передається програмним (автоматичним) чином, ціна і наявність на сайті оновлюється кілька разів на добу. Також, під час оформлення замовлення через кошик, система додатково (в режимі онлайн) перевіряє актуальність ціни і наявності на момент оформлення замовлення.
Оскільки ціни і знижки залежать від постачальників, ми не можемо вплинути на це і запропонувати вам індивідуальні умови для оптових або роздрібних покупок. Якщо ціна на нашому сайті для будь-якого товару виявилася вищою, ніж на іншому сайті, знайте: нам теж це не подобається, але ми не можемо внести корективи в цінову політику. Ми не претендуємо на те, щоб запропонувати вам найвигідніші або кращі умови, ми постараємося обслужити вас з повагою, добротою і дружелюбністю.
Наш магазин діє тільки на території України, і має необхідні реєстрації в державних органах країни. Дізнатися докладніше про умови обслуговування можна на однойменній сторінці, про те, як ми працюємо з персональними даними можна дізнатися на цій сторінці, а з договором публічної оферти можна познайомитися тут. Якщо у вас є питання, пропозиції чи побажання, пишіть нам будь ласка через спеціальну форму на цій сторінці.
Ми легко зможемо знайти спільну мову з терплячими і ввічливими покупцями, незалежно від складності виниклого питання. Сподіваємося, вам сподобається наш сервіс, і ви станете одним з наших задоволених і постійних клієнтів!
З повагою, команда інтернет-магазину "Дружній Маркет".