Каталог товаров
О чём вы подумали увидев название магазина "Дружелюбный Маркет"? Возможно оно вызвало у вас интерес? Или удивление? Или заинтриговало вас? Это название мы взяли неспроста. Мы ценим вежливость в людях, и мы считаем, что это должно быть обязательной нормой. Это выражение нашего настроя, желания и подхода в обслуживании клиентов. Вот наша история.
На просторах Интернета несчётное количество интернет-магазинов, и как бы хорошо не писали о себе такие площадки, суть всего одна - получение дохода. Наш магазин не исключение. При всём желании помочь решить ваши задачи, интернет-магазины остаются проектами с коммерческой целью и основой. Высокие идеалы упираются в стену финансовой системы, что и побуждает продавцов задействовать способы и технологии для новых возможностей зарабатывать на жизнь (и не только).
Существует понятие: "путь клиента к покупке". Поведенческий фактор таков, что мы делаем покупки ориентируясь на разные соображения - необходимость товара, качество, цена, условия и сроки доставки, и немалую роль играет здесь доверие к магазину и его репутация. Часто именно опыт взаимодействия играет дальнейшую роль в том, где мы будем делать покупки в следующий раз!
Мы не ставили себе целью быть самым лучшим магазином, предложить самые лучшие условия и сервис. Сложно предложить что-то новое когда велосипед уже изобретен - новые условия обслуживания, новый и неповторимый ассортимент товаров, новые скидки и выгодные предложения. В этом отношении, не нужно обожествлять процесс интернет-покупок. Нам предлагают товары, которые есть в наличии, с определённой ценой, уровнем обслуживания, скоростью обработки заказов, и прочими выгодами, и мы принимаем или не принимаем решение о приобретении.
Для себя же мы решили, что хотим по-доброму, с комфортом, уважением и дружелюбием обслуживать посетителей нашего онлайн-маркета. Вежливость - это наш золотой стандарт. Так часто именно этих прекрасных качеств может недоставать во взаимодействии людей, независимо от вопросов и потребностей. Мы хотим, чтобы у вас сложился хороший опыт и впечатления от сотрудничества с нами. Это наша цель, и это то, что мы с радосью закладываем в основу жизни нашего магазина.
Отметим, что наш магазин работает по системе "дропшиппинг" - это подразумевает то, что мы не имеем складов с товарами, а на сайте представленны товары сотен сторонних поставщиков, и непосредственную отправку товара делает именно поставщик, которому будет передан ваш заказ. Наш магазин выполняет роль представителя, публикуя информацию о товарах поставщиков с которыми мы сотрудничаем, и передавая поставщику информацию о покупателе, и товаре который вы желаете приобрести.
Приняв заказ, поставщик отправляет вам товар подходящим для вас способом. Оплатить товар вы можете онлайн (по реквизитам), или при получении. Кстати, мы рекомендуем всё-таки оплачивать товар при получении и осмотре. Человеческий фактор никто не отменял, ошибки могут допустить абсолютно все. Да и транспортировка товара почтовой службой может повлиять на целостность заказаного вами товара. Поэтому, это убережет вас от ненужных эмоций и разочарований. Вы вправе отказаться от покупки, или вернуть товар поставщику на основании положений действующего госсударственного закона о правах потребителя.
Система сайта автоматизированна, информация о товарах и заказах передаётся програмным (автоматическим) образом, цена и наличие на сайте обновляется несколько раз в сутки. Также, во время оформления заказа через корзину, система дополнительно (в режиме онлайн) проверяет актуальность цены и наличия на момент оформления заказа.
Поскольку цены и скидки зависят от поставщиков, мы не можем повлиять на это и предложить вам индивидуальные условия для оптовых или розничных покупок. Если цена на нашем сайте для какого-либо товара оказалась выше, чем на другом сайте, знайте: нам тоже это не нравится, но мы не можем внести коррективы в ценовую политику. Мы не претендуем на то, чтобы предложить вам самые выгодные или лучшие условия, мы постараемся обслужить вас с уважением, добротой и дружелюбием.
Наш магазин действует только на территории Украины, и имеет необходимые регистрации в госсударственных органах страны. Узнать подробнее об условиях обслуживания можно на одноимённой странице, о том, как мы работаем с персональными данными можно узнать на этой странице, а с договором публичной оферты можно познакомиться здесь. Если у вас есть вопросы, предложения или пожелания, пишите нам пожалуйста через специальную форму на этой странице.
Мы легко сможем найти общий язык с терпеливыми и вежливыми покупателями, независимо от сложности возникшего вопроса. Надеемся, вам понравится наш сервис, и вы станете одним из наших довольных и постоянных клиентов!
С уважением, команда интернет-магазина "Дружелюбный маркет"